Preguntas frecuentes 


¿Cómo puedo confiar en usted?

¡Bienvenido a la página web de LA Circum! Estamos orgullosos de ser el nombre comercial de LADD Ltd, una empresa internacional que opera desde 2018 desde Dublín, Irlanda.

Como profesionales, ofrecemos una gama de servicios como consultoría, capacitación y servicios de cambio para satisfacer sus necesidades de cripto.

Entendemos que la confianza es primordial en este negocio. Es por eso que te animamos a consultar las reseñas de nuestros clientes en Trustpilot. Estos testimonios honestos y editados le darán una idea de la experiencia que han tenido nuestros clientes anteriores.

Esperamos poder ayudarle y apoyarle con sus necesidades criptográficas.

 

El equipo de LA Circum

¿Cuánto tardará en llegar mi criptomoneda?

Para su primer intercambio, será necesario realizar una verificación de identidad de acuerdo con la normativa AML5 de la Unión Europea. Por lo tanto, le aconsejamos que se ponga en contacto con uno de nuestros agentes a través de la ventana de chat o en Telegram para llevar a cabo esta verificación.

Una vez realizada la verificación, el plazo puede variar. Los pagos por tarjeta o transferencia instantánea pueden realizarse en unos minutos, mientras que las transferencias SEPA estándar pueden tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de su banco.

Si tiene prisa, no dude en ponerse en contacto con alguien a través de la ventana de chat situada en la parte inferior derecha de su pantalla. Ellos podrán darle una estimación más precisa del tiempo necesario.

En cuanto haya un agente disponible, le atenderemos en unos minutos.

Si el bitcoin cae, ¿seguiré teniendo mis criptomonedas?

Sí, si posees un bitcoin, siempre tendrás ese bitcoin, independientemente de su precio. El valor del bitcoin puede fluctuar en los mercados, pero esto no afectará a la cantidad de bitcoins que posea. Esta es una de las ventajas de poseer criptomonedas, tienes control directo sobre tus activos digitales.

¿Puedo pasar por una persona en lugar de rellenar el formulario?

Por supuesto. Entendemos que algunas personas prefieren contar con asistencia humana en lugar de rellenar un formulario en línea. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la ventana de chat situada en la parte inferior derecha de tu pantalla o a través de Telegram y uno de nuestros agentes estará encantado de responder a tus preguntas y guiarte a lo largo del proceso. No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Cuánto me cuesta el servicio?

La comisión que cobramos incluye el servicio de intercambio, así como la asistencia completa hasta que reciba sus criptomonedas. Incluso estamos preparados para ayudarle a crear su criptocartera si es necesario.

El precio de las transacciones de criptomonedas o tokenes puede variar en función de varios factores, como el socio financiero que utilicemos y el estado de saturación de las redes blockchain.

Al utilizar los servicios de LA Circum, no necesitará tener una cuenta en una plataforma concreta, lo que significa que no tendrá una cuenta que declarar a las autoridades fiscales.

El importe de la comisión que cobramos varía generalmente entre 2,5 USD + 11,99% y 2,5 USD + 19,99%. Esto puede depender de las particularidades de cada transacción. Si tiene más preguntas sobre nuestras tarifas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la ventana de chat o en Telegram. Estaremos encantados de proporcionarle más información y ayudarle con su transacción.

¿Cuáles son los riesgos asociados a la inversión en criptomonedas?

Invertir en criptomonedas conlleva ciertos riesgos. Los precios pueden ser volátiles, lo que significa que el valor de sus inversiones puede subir o bajar rápidamente. También existen riesgos de piratería o fraude en el ecosistema de las criptomonedas. Es importante que investigues por tu cuenta, diversifiques tus inversiones y sólo inviertas lo que puedas permitirte perder.

¿Cuál es el mejor monedero para guardar mis criptomonedas de forma segura?

 

Existen diferentes tipos de monederos para almacenar sus criptomonedas de forma segura. Monederos de hardware, como Ledger se consideran las más seguras porque mantienen tus claves privadas fuera de línea.

Recomendamos 3 carteras principales a nuestros clientes, que pueden controlar pase lo que pase.

Mantén a salvo tus claves privadas y tu frase de recuperación y NUNCA las compartas con nadie en quien no confíes.

1°) Trustwallet Muy popular, desarrollado por la mayor plataforma del mundo (Binance). Compatible con Bitcoin y un montón de otras criptomonedas, con la opción de construir un ingreso pasivo a través de DeFi desde su smartphone.

2°) Fx Wallet  Compatible con Bitcoin y una gran cantidad de otras criptodivisas, con la opción de construir un ingreso pasivo a través de DeFi desde tu smartphone. Específico para el ecosistema de PundiX FunctionX y Purse

3°) Wallet of staoshi Exclusivamente por el Lightning Network, para utilizar Bitcoin para los pagos diarios

¿Cómo puedo proteger mis criptomonedas contra robos o pérdidas?

Para proteger sus criptomonedas, es importante tomar ciertas medidas de seguridad. Guarda tus claves privadas y/o frases de recuperación en un lugar seguro, no las compartas con nadie. Utiliza monederos seguros, activa la autenticación de dos factores (2FA) siempre que sea posible y evita almacenar tus criptomonedas en plataformas centralizadas online.